Politica di Gestione degli Ordini e di Rimborso

1. Gestione degli Ordini

Una volta effettuato un ordine tramite il nostro sito web, riceverai una conferma via e-mail contenente i dettagli del servizio o della consulenza acquistata. Ti invitiamo a controllare attentamente le informazioni e a contattarci tempestivamente in caso di errori.

Tutti i servizi e le consulenze acquistati saranno erogati secondo le modalità e le tempistiche indicate nella scheda del prodotto/servizio o concordate successivamente con il cliente.

Modifiche agli ordini:
È possibile richiedere modifiche all’ordine entro 24 ore dall’acquisto, compatibilmente con lo stato di lavorazione. Oltre tale termine, non garantiamo la possibilità di modifiche.

Poiché offriamo servizi personalizzati e consulenze, non è previsto un rimborso automatico dopo l’avvio dell’erogazione del servizio. Tuttavia, ci impegniamo a garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti.

È possibile richiedere un rimborso entro 14 giorni dall’acquisto, solo se il servizio:

• non è stato ancora erogato o avviato;
   
• presenta gravi difformità rispetto a quanto descritto sul sito;
   
• è stato oggetto di un errore da parte nostra nella gestione dell’ordine.
   

Per richiedere un rimborso, contattaci all’indirizzo rimimpiantimanutenzionesrls@gmail.com , specificando il numero d’ordine e il motivo della richiesta. Tutte le richieste saranno esaminate entro  5 giorni lavorativi e riceverai una risposta via email.

Non è previsto alcun rimborso nei seguenti casi:

• Consulenze già effettuate o parzialmente erogate;
   
• Servizi personalizzati su misura già avviati;
   
• Ritardi causati da mancanza di collaborazione o comunicazione da parte del cliente;
   
• Richieste di rimborso successive ai termini sopra indicati.
   

Per qualsiasi domanda relativa agli ordini, ai servizi acquistati o per assistenza, puoi contattarci via email a [tuo indirizzo email] oppure tramite il modulo di contatto presente sul sito.